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中國(guó)民生銀行舟山分行:提升金融服務(wù)質(zhì)效 擦亮金融為民名片

2025-01-26 14:46 未經(jīng)授權(quán) 不得轉(zhuǎn)載

一直以來,中國(guó)民生銀行舟山分行都以“服務(wù)大眾 情系民生”為使命,通過創(chuàng)新服務(wù)和精細(xì)化管理,提升金融服務(wù)質(zhì)效,與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振,用實(shí)際行動(dòng)踐行股份制商業(yè)銀行的擔(dān)當(dāng)使命。2024年,該行嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門政策,在監(jiān)管年度評(píng)價(jià)中再次獲評(píng)當(dāng)?shù)毓煞葜沏y行第一,這也是該行連續(xù)五年獲此殊榮。

用優(yōu)質(zhì)服務(wù)繪就金融溫暖底色

中國(guó)民生銀行舟山分行堅(jiān)持黨建引領(lǐng),聚焦國(guó)家重大戰(zhàn)略部署,深度融入?yún)^(qū)域發(fā)展的大局大勢(shì),積極探索優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),全力做好金融服務(wù)保障,切實(shí)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。通過量身定制多樣化、特色化的金融產(chǎn)品與服務(wù),以金融活水潤(rùn)澤民生百態(tài),為助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展源源不斷地注入“民生力量”。

“民生銀行的服務(wù)真是雪中送炭,這筆信用貸款不僅解決了我們的燃眉之急,更讓我們感受到了普惠金融的溫暖與關(guān)懷?!辈痪们埃袊?guó)民生銀行舟山分行成功為一家水產(chǎn)品企業(yè)申請(qǐng)并發(fā)放了一筆100萬元的信用貸款,此舉不僅及時(shí)解決了企業(yè)的資金需求,更彰顯了普惠金融的溫暖與力量。

該企業(yè)主要從事金槍魚的采購(gòu)與銷售,第三季度是金槍魚價(jià)格相對(duì)較低的時(shí)期,也是企業(yè)大量收購(gòu)的絕佳時(shí)機(jī)。然而,面對(duì)龐大的購(gòu)貨款需求,該企業(yè)一度陷入資金緊張的困境。得知這一情況后,中國(guó)民生銀行舟山分行迅速行動(dòng),為企業(yè)量身定制了信用貸款方案。在貸款申請(qǐng)過程中,客戶經(jīng)理利用匹配的信用貸款產(chǎn)品“民生惠信用貸”,充分發(fā)揮了普惠金融的便捷與高效優(yōu)勢(shì),通過簡(jiǎn)化審批流程、優(yōu)化服務(wù)流程,該筆信用貸款實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天放款的驚人速度,為企業(yè)贏得了寶貴的收購(gòu)時(shí)間。

這只是中國(guó)民生銀行舟山分行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。一直以來,該行一步一個(gè)腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打,堅(jiān)持重心下沉、力量下沉、服務(wù)下沉,主動(dòng)對(duì)接企業(yè)融資需求,滿足企業(yè)多樣化金融服務(wù)需求,練就了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“鐵肩膀”“壯筋骨”,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加有力的金融支持。

精細(xì)化管理筑牢內(nèi)控合規(guī)“防火墻”

為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議關(guān)于防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)要求,2024年度,中國(guó)民生銀行舟山分行以發(fā)展、穩(wěn)定為大局,充分發(fā)揮黨建對(duì)內(nèi)部治理和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的引導(dǎo)作用,確保正確發(fā)展方向和安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),全面提升全行內(nèi)控合規(guī)管理水平,扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)工作。

12月下旬,該行全年最后一期合規(guī)月月講活動(dòng)在員工熱烈討論中圓滿收官。本次宣講活動(dòng)以“道德于心,誠(chéng)信于行——員工操守建設(shè)”為主題,從員工操守建設(shè)背景、員工行為管理機(jī)制、員工操守建設(shè)要求、案例警示教育四個(gè)方面展開,明確分行嚴(yán)厲整治員工行為管理問題的力度和決心,要求各機(jī)構(gòu)、各人員敲響思想警鐘,不要心存僥幸、重蹈覆轍。

據(jù)悉,該行持續(xù)開展員工底線教育,梳理合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,2024年度累計(jì)舉辦12期“合規(guī)月月講”活動(dòng)。同時(shí),為全面推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),深化“合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步提高全行干部員工合規(guī)意識(shí),該行還創(chuàng)新開展了內(nèi)控合規(guī)月度系列測(cè)試,至今已成功舉辦七期,主題涵蓋了操作風(fēng)險(xiǎn)、行內(nèi)小法、盡職免責(zé)和保密制度等,每一期都主題鮮明,內(nèi)容豐富,為全行的合規(guī)建設(shè)添磚加瓦。

除了做好內(nèi)部員工精細(xì)化管理外,中國(guó)民生銀行舟山分行在高質(zhì)量黨建的引領(lǐng)下,一步一印、著墨添彩,將金融為民的理念化作涓涓細(xì)流,勾勒出一幅有溫度、有質(zhì)感的金融為民“實(shí)景圖”。一直以來,該行都懷揣著對(duì)人民群眾的深情厚誼,將人民對(duì)金融服務(wù)的美好期許,化作一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)有力的行動(dòng),化作一項(xiàng)項(xiàng)惠民成果,化作一件件公益實(shí)事。

該行還將金融知識(shí)宣傳活動(dòng)融入日常,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式,向大眾講解反假幣、防范電信詐騙等相關(guān)金融知識(shí),筑牢安全防火墻,并榮獲了2022年度中國(guó)民生銀行總行級(jí)先進(jìn)青年文明號(hào)。此外,該行進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)賬戶的細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)盡職調(diào)查,成功攔截“涉案人員”開立對(duì)公賬戶;還與民警聯(lián)手成功攔截“殺豬盤”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,為市民挽回?fù)p失,受到轄內(nèi)派出所的通報(bào)表?yè)P(yáng),并被授予“反詐先進(jìn)單位”稱號(hào),多名員工被授予“反詐先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀反詐志愿者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

未來,中國(guó)民生銀行舟山分行將不忘初心使命,一如既往地堅(jiān)持黨建引領(lǐng),勇?lián)?wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重?fù)?dān),為客戶提供暖心、貼心、放心的金融服務(wù)。同時(shí),持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理,提升金融質(zhì)效,全力做好金融領(lǐng)域的“五篇大文章”,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,在新征程中貢獻(xiàn)民生力量。


來源:民生銀行舟山分行 通訊員 王琪兒



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